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二、对于业务性强、本栏编辑不能直接回复的留言，转交有关专家回复。回复时限为五个工作日。

三、对于公众的建议和批评，由本栏编辑转有关专家作为工作参考，原则上不作回复。

四、对于周一至周五的公众留言，基本做到当日留言，当日处理；周六、周日公众可提交留言，但
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五、对于重要的公众留言，分别按周、按月进行摘录，报商务部外贸发展事务局领导阅参。

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